FAQ energie

U kunt uw stroomrekening op de volgende manieren betalen: per kas, via automatische bankinhouding, via vooruitbetaling of via internetbankieren. Lees meer over de verschillende betaalwijze.

Indien u van mening bent dat uw rekening te hoog of te laag is, kunt u bellen naar 175 en de huidige meterstand doorgeven. U wordt binnen 3 dagen teruggebeld. U kunt ook langsgaan bij een van de EBS Dienstencentra met de huidige meterstand om na te gaan of uw rekening correct is.

U bent in de gelegenheid om binnen 30 dagen uw rekening te betalen.

Is de eerste rekening nog niet betaald en komt de tweede rekening reeds uit dan worden naast de openstaande rekeningen ook incassokosten in rekening gebracht. Houdt u daarom rekening met de uiterlijke betaaldag die voor uw wijk geldt.

Meer informatie

Indien u elektriciteit wilt aanvragen dient u een erkende installateur in de hand te nemen. Die dient de aanvraag voor u in. Ga naar de pagina van erkende installateurs.

Indien u wilt weten wanneer uw keuring plaatsvindt, belt u naar 175. Houd uw expeditie nummer bij de hand, zodat de klantenservice medeweker u snel de juiste keuringsdatum kan geven.

U vraagt zich af wanneer u uw offerte van ons ontvangt. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op via 175.

Voor de overschrijving van uw aansluiting meldt u zich met benodigde documenten op het Hoofdkantoor of Dienstencentra.

• -(Copy) Recente hypothecaire Uittreksel/ Koopovereenkomst/ Transportakte (Geen Perceelkaart)
• -(Copy) legitimatie
• -Geen openstaande rekeningen op het aansluitnummer
• -De kosten (Waarborgsom) zijn afhankelijk van het vermogen (Fase + PZ Waarde)

Huur – verhuur situatie

• -(Copy) Recente hypothecaire Uittreksel/ Koopovereenkomst/ Transportakte (Geen Perceelkaart)
• -(Copy) legitimatie
• -Geen openstaande rekeningen op het aansluitnummer
• -De kosten (Waarborgsom) zijn afhankelijk van het vermogen (Fase + PZ Waarde)
• -Machtiging –of toestemmingsbrief

** recent: maximaal een maand geleden verstrekt door het GLIS

Het is vaak zo dat bij nieuwbouw een voorlopig huisnummer, perceelnummer of straatnaam wordt doorgegeven. Dit wordt ook in ons EBS bestand opgenomen. Bij het krijgen van de juiste gegevens van de CBB verzoeken wij u om deze tijdig aan ons door te geven. Zo beschikken wij over de juiste gegevens. U kunt zich met uw CBB kennisgeving aanmelden op het hoofdkantoor of één van onze Dienstencentra.