De Betaalwijzen

Uw rekening kunt u op de volgende manieren betalen:

1. Per kas
2. Via automatische bankinhouding
3. Via internetbankieren
4. Via Uni5pay
5. Via Mope

 Per kas:

U kunt uw betaling doen bij al onze dienstencentra en incassokantoren:

Dienstencentra:

-Hoofdkantoor (Noorderkerkstraat);
-Zorg & Hoop;
-Kwatta (Munder);
-Latour;
-Saramaccastraat;
-Nickerie.

Incasso kantoren:

-Maretraite Mall;
-Hermitage Mall;
-SWM Aqua dienstencentrum;
-Winkelcentrum Koewarasan B. Ramdas;
-N.V. VESH Agency;
-VCB te Lelydorp, Coronie, Groningen,  Wageningen, Tamanredjo en Para (Onverwacht);

-SURPOST Lelydorp;
-Ducassa Exchange N.V. te Meerzorg;
-SWM Moengo;
-Surpost Wageningen.

Erkend EBS betaalkantoor:

-Link-It;
-Stg Easy And Strong;
-Islam. Vereniging  Djamiatul Islamiah;
-Stichting Mofina Lobi;
-Nandpersad Multipay;
-Techno Lobby;
-Highway Cell Shop & Electronics;
-Moore (Krama's Place).

-Voor de adressen en openingstijden , ga naar vestigingen.

 
Via automatische bankinhouding:

1. Download het formulier voor bankmachtiging of haal het op bij uw bank, ons Hoofdkantoor of één van onze dienstencentra.
2. Vult u het formulier in 2-voud in.

• De uiterlijke inleverdatum voor machtigingen en intrekkingen die per desbetreffende maand moeten ingaan, dienen vóór de 15e van dezelfde maand afgegeven te worden;
• Levert u de machtiging/intrekking na de 15e van de maand in, dan zal deze pas de volgende maand ingaan.

    3. Vult u het formulier volledig en juist in met onderstaande info:

• De (volledige) naam van de rekeninghouder;
• Het adres;
• Het aansluitnummer of klantnummer dat op uw kwitantie staat (Voorbeeld aansluit#: 000056789 - Voorbeeld klant# 050756);
• De ingangsdatum;
• De handtekening van de rekeninghouder;
• Het telefoonnummer en emailadres.

   4. Laat de bankmachtiging afstempelen door uw bankinstelling

• Het afstempelen geldt voor alle banken behalve de FINA-bank;
• Dit ter verificatie op juistheid van uw bankgegevens, soort GIRO-rekening;
• Let erop dat alle openstaande stroomrekeningen op het moment van indiening van de machtiging zijn betaald.

   5. Lever de machtiging hierna in. Dit kunt u:

• Persoonlijk afgeven bij de helpdesk voor klantenservice van de verschillende EBS-filialen Wacht u op uw copy van de machtiging voorzien van onze stempel. (Dit dient als bewijs van indiening van het formulier bij de N.V. EBS);
• Per email scannen en mailen als PDF –of Worddocument naar digitale.diensten@ebs.sr.

  
Betalen via Internet bankieren

Maakt U de aanvraag voor internet bankieren eerst in orde bij uw bankinstelling.

Vervolgens kiest u 1 (één) van onderstaande rekeningnummers voor de overmaking.

Alle EBS rekeningnummers op een rij:

Overzicht EBS rekeningnummers SRD en USD (Aansluitbijdragen: arbeids-, materiaal-, en transportkosten, waarborgsom en additionele kosten)

Procedure betalen via Internet Bankieren

Vermeld alleen het aansluitnummer/ Accountnumber in de omschrijving. 

Afbeelding 1 (Voorbeeld betaling rekening vanuit DSB)

Afbeelding 2 (Voorbeeld betaling rekening vanuit Finabank)

Betalingstijd
Wij adviseren u het factuurbedrag uiterlijk 5 (vijf) dagen vóór de vervaldatum van de rekening over te maken. Dit, omdat de verwerking van betalen gemiddeld 5 (vijf) werkdagen kan duren. Zo voorkomt u extra kosten en onderbreking van de stroomlevering!

Voor meer informatie over de datum waarop uw rekening wordt gefactureerd kunt u:

• Op uw kwitantie de cycle-/factuurdatum van uw rekening controleren.
• Via My Account uw cycle-/factuurdatum bekijken.
• Via onze website de informatie over uw factureringsdatum raadplegen.
• Contact opnemen via 175 en vervolgens optie 0 kiezen.

Indien overgemaakt na verstreken betaaldatum.

Indien U heeft betaald nadat de uiterste betaaldatum van uw rekening is verstreken, (dus na 30 dagen), kunt u na 2 (twee) dagen nadat de overmaking is gedaan worden geconfronteerd met afsluitingskosten en eventueel afsluiting.

Dit omdat, betalingen via internetbankieren 5 (vijf) werkdagen kunnen duren voor verwerking.

Wij doen daarom een beroep op u om deze afsluitkosten en afsluiting te voorkomen. Betaalt U optijd!

Overmaking bevestigen

U kunt alleen bij uitzondering een kopie van uw overmaking naar Accountsreceivable@ebs.sr mailen voor de verwerking, wanneer één van de volgende situaties van toepassing is:

• Het aansluitnummer ontbreekt op het betalingsbewijs van de overmaking:

• Uw betaling niet binnen 5 (vijf) werkdagen is verwerkt.

U kunt alleen bij uitzondering een kopie van uw overmaking naar Credit.Collections@ebs.sr mailen voor de verwerking, wanneer:  

• U bent afgesloten, ondanks dat u minimaal 5 (vijf) werkdagen voor de vervaldatum van uw rekening heeft betaald.

Vermeld u in de email:

• De bank van waaruit u de betaling verricht;
• Het bedrag;
• De datum van overmaking;
• Het aansluitnummer.

Betalen via Uni5pay

Uni5Pay+ is een applicatie, waarmee verschillende betalingen mobiel kunnen worden verricht, zo ook uw elektriciteitsrekening.

De N.V. Energiebedrijven Suriname (EBS) doet deze stap om invulling te geven aan haar beleid ter stimulering van digitaal betaalverkeer. Digitaal betalen brengt vele voordelen en efficiëntie met zich mee, niet alleen voor het bedrijf maar ook voor de klant.

Voordelen voor het digitaal betalen;

• Het voorkomt lange rijen;
• Het is toegankelijk voor eenieder met een mobiele telefoon en internetverbinding;
• De gebruiker/klant heeft geen contant geld op zak nodig;
• De betaling van de elektriciteitsrekening kan vanuit elke locatie en op elk tijdstip van de dag plaatsvinden;
• De verwerking van de betaling vindt, anders dan bij de bankovermaking of automatische inhouding, meteen plaats;
• De klant ontvangt direct een notificatie van de gepleegde transactie;
• Het overzicht van alle eerdere betalingen is gelijk beschikbaar.

De Uni5pay app kan gedownload worden. Voor hen die reeds beschikken over de app kunnen deze updaten om gebruik te kunnen maken van deze nieuwe feature binnen Uni5pay.

Klik op de onderstaande link voor instructies over het aanmaken van een Ui5pay account. Klik hier

Klik op de onderstaande link, en leer hoe de elektriciteitsrekening te betalen via Uni5pay. Klik om instructievideo te bekijken.

Stopzetten automatische Bankovermaking

Het betalen van uw rekening kunt u stopzetten door:

1. Het formulier voor intrekking bankmachtiging te downloaden via Intrekking bankmachtiging;
2. Het formulier volledig in te vullen;
3. Het formulier vervolgens in te leveren. Dit kunt u.

Per email scannen en mailen naar digitale.diensten@ebs.sr of persoonlijk afgeven bij de helpdesk voor klantenservice van de verschillende EBS-filialen.

Betalen via Mopé

Met Mopé kunt u uw openstaande EBS-rekening eenvoudig, snel en veilig via uw smartphone betalen.

Zo betaalt u uw EBS-rekening via Mopé:

1. Open de Mopé-app op uw smartphone.
2. Selecteer de optie voor het betalen van uw EBS-rekening.
3. Voer de gevraagde gegevens van je rekening in en controleer of de gegevens correct zijn.
4. Bevestig de betaling om de transactie af te ronden.
5. Ontvang direct een bevestiging van uw betaling en een overzicht van de transactie.

Waarom kiezen voor betalen via Mopé? 

• Het is toegankelijk voor iedereen met een mobiele telefoon. (Androidsoftware vanaf versie 5.0 en IOS vanf versie 11 downloaden).
• Het is voor iedere Surinamer met of zonder een Surinaamse bankrekening (SRD, USD en EUR).
• U kunt makkelijk geld plaatsen in je wallet via internetbanking, mobile banking van alle banken en bij alle ATM’s van de Hakrinbank of Cashpnt ATM’s, voorzien van een Mopé sticker.
• U kunt betalingen verrichten ook mogelijk zonder internetconnectie. Het apparaat van de ontvangende partij dient wel verbonden te zijn aan het internet.
• Alle wallet-to-wallet transacties (betalingen en ontvangsten) zijn realtime te zien.
• Er kan makkelijk worden betaald middels het scannen van de QR-code of het invoeren van een mobielnummer.
• U kunt op afstand betalingen verrichten middels het versturen van een betaalverzoek.
• U kunt op afstand betalingen doen of geld versturen via WhatsApp, SMS of Messenger.
• U kunt simpel en makkelijk nutsvoorzieningen betalen.

Met Mopé betaalt u uw EBS-rekening gemakkelijk, veilig, rechtstreeks vanaf uw mobiele telefoon.

Zie voor meer info over Mope https://www.hakrinbank.com/alles-over-mope/