De Betaalwijzen

Uw rekening kunt u op de volgende manieren betalen:

1. Per kas
2. Via automatische bankinhouding
3. Via internetbankieren
4. Via Uni5pay

 Per kas:

U kunt uw betaling doen bij al onze dienstencentra en incassokantoren:

Dienstencentra:

-Hoofdkantoor (Noorderkerkstraat),
-Zorg & Hoop,
-Kwatta (Munder),
-Latour,
-Saramaccastraat,
-Nickerie

Incasso kantoren:

-Maretraite Mall,
-Hermitage Mall,
-SWM Aqua dienstencentrum,
-Winkelcentrum Koewarasan B. Ramdas,
-N.V. VESH Agency,
-VCB te Lelydorp, Coronie, Groningen,  Wageningen, Tamanredjo en Para (Onverwacht),

-SURPOST Lelydorp
-Ducassa Exchange N.V. te Meerzorg,
-SWM Moengo,
-Surpost Wageningen,

Erkend EBS betaalkantoor:

-Link-It,
-Stg Easy And Strong,
-Islam. Vereniging  Djamiatul Islamiah,
-Stichting Mofina Lobi,
-Nandpersad Multipay,
-Techno Lobby,
-Highway Cell Shop & Electronics,
-Moore (Krama's Place)

-Voor de adressen en openingstijden , ga naar vestigingen.

 
Via automatische bankinhouding:

1. Download het formulier voor bankmachtiging of haal het op bij uw bank, ons Hoofdkantoor of één van onze dienstencentra.
2. Vult u het formulier in 2-voud in.

• De uiterlijke inleverdatum voor machtigingen en intrekkingen die per desbetreffende maand moeten ingaan, dienen vóór de 15e van dezelfde maand afgegeven te worden.
• Levert u de machtiging/intrekking na de 15e van de maand in, dan zal deze pas de volgende maand ingaan.

    3. Vult u het formulier volledig en juist in met onderstaande info:

• De (volledige) naam van de rekeninghouder
• Het adres
• Het aansluitnummer of klantnummer dat op uw kwitantie staat
• (Voorbeeld aansluit#: 000056789 - Voorbeeld klant# 050756)
• De ingangsdatum
• De handtekening van de rekeninghouder
• Het telefoonnummer en emailadres

   4. Laat de bankmachtiging afstempelen door uw bankinstelling

• Het afstempelen geldt voor alle banken behalve de FINA-bank
• Dit ter verificatie op juistheid van uw bankgegevens, soort GIRO-rekening en uw banksaldo.
• Let erop dat: alle openstaande stroomrekening op het moment van indiening van de machtiging zijn betaald.

   5. Lever de machtiging hierna in. Dit kunt u:

• Persoonlijk afgeven bij de helpdesk voor klantenservice van de verschillende EBS-filialen. Wacht u op uw copy van de machtiging voorzien van onze stempel. (Dit dient als bewijs van indiening van het formulier bij de N.V. EBS)
• Per E-mail scannen en mailen als PDF –of Worddocument naar digitale.diensten@ebs.sr

  
Betalen via Internet bankieren

 Maakt U de aanvraag voor internet bankieren eerst in orde bij uw bankinstelling.

Vervolgens kiest u 1 van onderstaande rekeningnummers voor de overmaking.

Alle EBS rekeningnummers op een rij:

Procedure betalen via Internet Bankieren

Vermeld alleen het aansluitnummer/ Accountnumber in de omschrijving. 

Afbeelding 1 (Voorbeeld betaling rekening vanuit DSB)

Afbeelding 2 (Voorbeeld betaling rekening vanuit Finabank)

Betalingstijd
Wij adviseren u het factuurbedrag uiterlijk 5 dagen vóór de vervaldatum van de rekening over te maken. Dit, omdat de verwerking van betalen gemiddeld 5–10 werkdagen kan duren. Zo voorkomt u extra kosten en onderbreking van de stroomlevering!

Voor meer informatie omtrent uw dag van facturering kunt u:

• Op uw kwitantie nagaan wat de Cycle/ factuurdatum is van de rekening, dit is een vaste datum!
• In “My Account” nagaan wat de Cycle/ factuurdatum is van de rekening, dit is een vaste datum!
• Via de website https://nvebs.com/elektriciteit/rekeningen-en-meterstanden/wanneer-moet-ik-betalen opzoeken
• Dit informeren via het nummer 175, vervolgoptie 0.

Indien overgemaakt na verstreken betaaldatum.

Indien U heeft betaald nadat de uiterste betaaldatum van uw rekening is verstreken, (dus na 30 dagen), kunt u na 2 dagen nadat de overmaking is gedaan worden geconfronteerd met afsluitingskosten en eventueel afsluiting.

Dit omdat, betalingen via internetbankieren 5-10 werkdagen kunnen duren voor verwerking.

Wij doen daarom een beroep op u om deze afsluitkosten en afsluiting te voorkomen. Betaalt U optijd!

Overmaking bevestigen

U kunt alleen bij uitzondering een kopie van uw overmaking naar Accountsreceivable@ebs.sr mailen voor de verwerking en Credit.Collections@ebs.sr wanneer:

• Het aansluitnummer níét vermeld is op het overmakingsbewijs
• De verwerking níét binnen 5-10 werkdagen heeft plaatsgevonden

         Of

• U bent afgesloten ondanks u 5-10 werkdagen heeft betaald vóórdat de rekening is vervallen.
• Vermeld u in de email:
• Bank van waaruit u de betaling verricht
• Bedrag
• Datum overmaking
• Aansluitnummer

Betalen via Uni5pay

Uni5Pay+ is een applicatie, waarmee verschillende betalingen mobiel kunnen worden verricht, zo ook uw elektriciteitsrekening.

De N.V. Energiebedrijven Suriname (EBS) doet deze stap om invulling te geven aan haar beleid ter stimulering van digitaal betaalverkeer. Digitaal betalen brengt vele voordelen en efficiëntie met zich mee, niet alleen voor het bedrijf maar ook voor de klant.

Voordelen voor het digitaal betalen;

• Het voorkomt lange rijen
• Het is toegankelijk voor eenieder met een mobiele telefoon en internetverbinding
• De gebruiker/klant heeft geen contant geld op zak nodig
• De betaling van de elektriciteitsrekening kan vanuit elke locatie en op elk tijdstip van de dag plaatsvinden
• De verwerking van de betaling vindt, anders dan bij de bankovermaking of automatische inhouding, meteen plaats,
• De klant ontvangt direct een notificatie van de gepleegde transactie
• Het overzicht van alle eerdere betalingen is gelijk beschikbaar.

De Uni5pay app kan gedownload worden. Voor hen die reeds beschikken over de app kunnen deze updaten om gebruik te kunnen maken van deze nieuwe feature binnen Uni5pay.

Klik op de onderstaande link, en leer hoe de elektriciteitsrekening te betalen via Uni5pay. Klik om instructievideo te bekijken.
Voor meer informatie of vragen, bel naar 175 toestel 0, of e-mailen naar customerservices@ebs.sr.

Stopzetten automatische Bankovermaking

Het betalen van uw rekening kunt u stopzetten door:

1. Het formulier voor intrekking bankmachtiging te downloaden via Intrekking bankmachtiging
2. Het formulier volledig in te vullen
3. Het formulier vervolgens in te leveren. Dit kunt u;

·       Per E-mail scannen en mailen naar digitale.diensten@ebs.sr of persoonlijk afgeven bij de helpdesk voor klantenservice van de verschillende EBS-filialen