Maak uw afspraak!

In het kader van het verder professionaliseren van onze dienstverlening is de N.V. EBS overgestapt naar een nieuwe werkmethode, waarbij klanten veelal op afspraak worden geholpen.

Deze aanpak stelt ons instaat de dienstverlening te optimaliseren, wachttijden tot een minimum te beperken en klantverzoeken beter te structureren. 

Diensten waarvoor u een afspraak dient te maken:

• Registreren van diverse aansluitingen (Nieuwe en-Tijdelijke Aansluitingen/ Controle Keuringen/ Revisie/ Uitbreidingen en Vermogensaanvragen)
• Overschrijvingen en Opzeggingen
• Registreren/ Intrekken bankopdracht
• Bank betalingen die niet zijn verwerkt
• Betalingsregelingen (alleen voor suppletie rekeningen)
• Uitleg verbruiksrekening
• Complexe gevallen die diepgaand onderzoek vereisen van Customer Services

Alleen voor directe diensten kunt u terecht bij onze Help Desk zoals:

• Verzoeken voor onderhoud (controle op meters/ gestolen huisaansluitkabel / spanningsklacht/ tariefscontrole/ meterspelsbergkast dof/ houtluizen aan de mast/ verrotte mast)
• Aanvraag update offerte
• Doorgeven meterstanden
• Afgeven van (intrekking) bankmachtigingen (Deze moeten zijn getekend en voorzien van een stempel van de bank)

Maak uw afspraak!

Per email: digitale.diensten@ebs.sr

Telefonisch:.175, toets optie 0

Fysiek bij de EBS helpdesk